Парикмахерская на Ангарском: Как мы работаем

Парикмахерская на Ангарском: Салон красоты — это бизнес, который предлагает такие услуги, как мужская, женская и детская стрижки, окраска волос, укладка волос, маникюр, педикюр, уход за лицом, эпиляция, коррекция бровей и их окрашивание, свадебная и праздничная прическа и многое многое другое. Салоны могут быть элитными, среднего класса или эконом класса. Двумя наиболее важными элементами салона красоты являются высококачественное обслуживание клиентов и удовлетворенность клиентов достигнутым результатом.


В нашей парикмахерской на Ангарском работают парикмахеры-стилисты, специалисты по эпиляции, косметологи, бровисты, мастера по маникюру, косметологи и исполнительный директор. Директор наблюдает за персоналом и следит за тем, чтобы к клиентам относились достойно. Чтобы им было комфортно и они были довольны конечным продуктом. Директор так же обрабатывает записи о встречах, следит за тем, чтобы все в салоне работало без сбоев, разрешает спорные ситуации, контролирует снабжение салона нужными препаратами, организовывает бухгалтерский учет и отчетность и обеспечивает решение всех проблем салона.

Наш салон относится к среднему классу салонов красоты. Наша целевая аудитория: люди, работающие на предприятиях города и их семьи, предприниматели и обеспеченные люди старшего возраста. Стоимость услуг на уровне +25% к цене эконом салонов выполняет заградительную функцию для маргинальных личностей.

 

Персонал и обстановка

 

В нашем салоне работают высококвалифицированные, профессиональные мастера, лицензированные государством. Руководит салоном опытный парикмахер стилист, имеющая медицинское и бухгалтерское высшее образование и прошедшая обучение парикмахерскому мастерству в Бельгии и России. Наша парикмахерская на Ангарском расположена в хорошем районе города с удобной парковкой. Что позволяет автовладельцам обслуживаться в нашем салоне независимо от их места жительства. Сам салон очень чистый и уютный, имеется витрина с продуктами ухода и стайлинга для волос.

 

Типичный рабочий день

 

Мы работаем как по предварительной записи, так и просто обслуживаем приходящих клиентов. Конечно, лучше предварительно записаться к специалисту на конкретное время, чтобы не ждать очереди. Оплатить услуги нашего салона можно как наличным, так и безналичным способом расчета банковской карточкой.

Как мы проводим консультацию клиента в нашей парикмахерской на Ангарском

Чтобы установить постоянные отношения с клиентами, наш салон проводит первую консультацию, которая включает в себя знакомство с каждым человеком и его потребности в красоте. Консультация состоит из обсуждения его ожидания от услуги и предоставления ему предложения и рекомендации с учетом предпочтений клиента.

Мы уделяем достаточно времени и внимания каждому клиенту

Наша цель – предоставить клиентам радость и качественные услуги. Поэтому мы не торопимся и не суетимся. Иногда клиент четко знает, что он хочет и ясно выражает свои ожидания. Но это бывает редко.

Обычно клиенту, который приходит подстричься, может потребоваться небольшая консультация. Поэтому заинтересованному в существенном изменении всего своего образа клиенту, может понадобиться 30 или 40 минут пристального внимания с нашей стороны. Чтобы обсудить плюсы и минусы различных подходов. Это позволяет нам давать обоснованные рекомендации и устанавливать хорошие и доверительные отношения между клиентом и специалистом.

Мы даем честную оценку ожидаемого результата

Если клиент приходит с многочисленными фотографиями из журналов или скриншотами причесок и покрасок, которые ему нравятся, мы делаем честную оценку того, что будет подходить для этого человека. По словам известных стилистов, нужно сосредоточиться на элементах стиля, цвета и фактуры, которые нравятся клиенту и которые соответствуют его тону волос и кожи.

 

Обсуждение бюджета услуги и ее содержание

 

Некоторые услуги салона являются более дорогостоящими, чем другие. Например, наращивание волос, модные техники окрашивания, которые могут занять 8 часов работы мастера и так далее. Мы обсуждаем с нашим клиентом стоимость первоначальной работы. А также время работы, ее содержание и технику исполнения, чтобы убедиться, что клиент понимает всю трудоемкость процесса. И какой результат должен получиться.
Затем, обязательно даем рекомендации по конкретным продуктам или инструментам для укладки, объясняем, как их использовать, чтобы покупатель мог поддерживать желаемый внешний вид дома самостоятельно.

 

Предоставляем образцы и скидки

 

По завершении нашей консультации, мы записываем клиента на услугу. Вы можете познакомиться с некоторыми продуктами ухода в процессе услуги, либо получить пробник продукта при его наличии. Так же мастер может предоставить скидку на первую услугу, что бы вы могли оценить его работу. Наш салон всегда предоставляет скидку на комплексные услуги. Например, при окрашивании и стрижке – делаем скидку на стоимость стрижки. При выполнении стрижки в нашей парикмахерской на Ангарском – мытье головы входит в стоимость стрижки. А укладка после стрижки идет в подарок. Клиент должен выйти от нас красивым!

 

Правила работы нашей салона красоты

 

Соблюдение санитарии

 

Салоны обязаны поддерживать стандарты санитарии, включая мытье рук между клиентами, утилизацию расходных материалов, таких как восковые ткани, и дезинфекцию инструментов многоразового использования сразу после их использования. Поэтому мы постоянно проверяем санкнижки своих работников и строго следим за выполнением всех необходимых процедур.

В салоне находится чистый, ухоженный, функциональный общественный туалет с горячей и холодной водой. Санитарные работники, которые обычно посещают нас один раз в год, также оценивают салон по вентиляции, избытку материалов в рабочей зоне, по наличию материалов первой помощи и общему виду салона.

 

Лицензирование

 

Косметологи, парикмахеры и специалисты по ногтям должны быть дипломированы. Лица, заинтересованные в работе в этих областях карьеры, должны посещать школу или курсы по повышению квалификации, хотя бы 1 раз в год. Прохождение курсов повышения мастерства обязательно для каждого мастера нашего салона.

 

Правильная налоговая отчетность и банковские карты

 

Важно иметь государственную регистрацию своей деятельности. И не менее важно выбрать такой налоговый план учета, который максимально подходит именно под ваш стиль работы. Легальный бизнес позволяет открывать расчетный счет в банке и оборудовать расчет банковскими картами.

В настоящий момент процент расчета картами наших клиентов достигает 70-ти. Это становится серьезным конкурентным преимуществом над эконом забегаловками, работающими нелегально.

 

Парикмахерская на Ангарском: Кто наши клиенты

 

При открытии 5 лет назад, наш салон работал в основном на большой базе клиентов, сложившейся из клиентов  парикмахера стилиста — Евгении. По истечению времени наша студия начала обрастать новыми довольными клиентами, живущими в районе Ангарского проспекта города Ангарска. А так же пришедшими по рекомендации наших довольных клиентов.

Чтобы наш салон процветал мы увеличили персонал и добавили услуги. У нас есть свой сайт, аккаунты в соц. сетях. База растет, многие клиенты записываются на прием через интернет.

Нашими постоянными клиентам являются жители всего города и пригородов. Регулярно нас посещают жители Иркутска, работающие в Ангарске. А также командировочные, посещающие город по работе.

Превзойти ожидания обслуживания ваших текущих и новых клиентов – вот наша основная цель!

Посмотрите так же, всего 6 минут:

Парикмахерская на Ангарском
салон красоты ангарск